La calidad del producto es la habitual de esta franquicia, pero el trato al cliente por parte de algn empleado es absolutamente deplorable. Mejoren esto por que creo que perjudica seriamente la imagen de esta marca. Es la primera vez que me llevo esta impresin en una concesin de Llao Llao.
Los mejores helados, con diferencia, nos han hecho vivir esta noche una muy mala experiencia, dejandonod un mal sabor. Hemos comprado 3 helados y pasado la aplicacion App, obteniendo 3 de un puntos que junto a los que ya teniamos nos permitian beneficiarnos de una promocion de UN SANUM por 15 puntos yyaun m sobraba alguno. Cul ha sido nuestra sorpresa cuando despus de leer el codigo BIDI la aplicacin el empleado dice q no le sale el ticket y no nos da la promocin. Nos hemos quedado sin los puntos y sin el SANUM, an enseando al empleado en la App de nuestro mvil que apareca el pago inicial de los 3 helados y el posterior canje de la promocin en ese establecimiento y a esa hora. Lo nico que hemos conseguido es despus de 40 minutos, en los cuales el empleado ha llamado 6 veces al encargado, segn nos indicaba cada vez q se meta para dentro, nos ha facilitado, segn nos ha dicho la nica hoja de reclamaciones q tena y al intentar completar los datos que en la reclamacin peda del establecimiento, ha llamado a la polica municipal indicndoles que estabamos solicitando datos personales que no nos tena que facilitar. El empleado en todo este tiempo ha seguido atendiendo a los clientes con normalidad y al final el mal rato nos le hemos llevado nosotros, porque nos ha dicho que esperasemos otros 10 minutos que venia el encargado, por lo que nos hemos sentado en una mesa sin ms a completar la reclamacion y cual ha sido la desagradable sorpresa, que nos ha mentido y ha llamado a la polica municipal con no se sabe que justificacin, pero en ningn momento hemos provocado incidente alguno ni le hemos faltado al respeto, como podrn decir las personas que han sido atendidas mientras y las cmaras de seguridad que posee este establecimiento. Una pena y un malsimo rato
Servicio muy bueno, aunque en este llaollao no tienen Petitllao, as que me tuve que coger el de vasito de cristal.
Psima atencin al cliente del hombre y la chica joven que atienden. Parece que siempre tienen estropeada la maquina para canjear puntos de la app, siempre dicen lo mismo. No recomiendo tomar un helado aqu!
Helados de Fruta muy buenos
Llaollao Segovia es un Almacenar basado en Segovia, Segovia. Llaollao Segovia se encuentra en Plaza del Corpus, 2, 40001 Segovia, España.
Por favor póngase en contacto con Llaollao Segovia uso de la información anterior: Dirección, Número de teléfono, Fax, Código postal, Dirección del sitio web, Correo electrónico, Facebook. Encontrar Llaollao Segovia horarios de apertura y direcciones de conducción o mapa. Encuentra opiniones y valoraciones reales de clientes o escribe los tuyos.
Encontrar Almacenar en Segovia
Te podría interesar